| 保修条例细则：
本公司向用户保证在此保修卡内所列明之产品性能良好及零件完整，并提供免费保修服务，保修条款如下：
1. 消费者由购买之日起按产品保修卡说明的保修期内，产品出现品质故障，经本公司技术人员证实该机故障属正常使用下发生，将提供免费保修服务，惟所有更换之零件归属本公司所有。
2. 在下列情况，本公司将拒绝提供免费保修服务，但提供维修服务，并按情况收取相关零件及人工费： |
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a. 产品曾因被错误操作，疏忽使用或因不可抗拒而导致机件损坏； |
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b. 产品曾被未经本公司授权的维修； |
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c. 耳机单元经大音量使用，进杂物或撞击导致震膜变形、耳机线的折断、压烂、水浸、外壳破损、变形等人为损坏； |
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d. 产品不按原厂提供安装指示操作； |
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e. 无法提供与保修卡正本相关的销售单位之销售凭证，或购买日期超出保修期。 |
3. 在下列情况，本公司将拒绝提供维修服务： |
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a. 不能提供保修卡正本或产品保修卡所记载之内容与产品不符； |
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b. 保修卡、防伪标签物流码内容经涂改，或模糊不清而无法辨认。 |
4. 此保修卡提供之免费服务并不包括产品附件，及其他装饰物等项目。
5. 保修服务不包括运输费用和不提供上门服务。
有关通过非官方渠道购买的产品保修说明：
凡经铁三角官方授权销售的3C种类产品均获得有3C认证，这是中国政府为保护消费者人身安全、加强产品质量管理、依照法律法规实施的一种产品合格评定制度。
本公司仅对有凭证显示通过我公司官方渠道购买、获得3C认证的产品，承担售后维修保障责任，对非官方渠道购买、来历不明、未获3C认证的产品，我公司无义务承担任何责任，对相关送修、检测均不予处理。
为了保证您的合法权益与安全，请通过铁三角官方渠道购买获得正品。
在此，特别提醒，通过非官方渠道购买产品，将会面临以下风险： |
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a. 无法享有12个月免费保修； |
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b. 可能会购买到仿冒品、次品、翻新机等假冒伪劣产品； |
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c. 面临付款后产品无法交付； |
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d. 海外版本的电源插座不符合国家标准的独立插座，器件不匹配等。 |
感谢您对铁三角始终如一的支持！最后再次提醒，购买任何产品，请认准正规渠道，以免造成损失！
| 鐵三角客户服务中心（国内授权代理） |
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| 北京铁三角技术开发有限公司 |
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地址 |
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北京市朝阳区光华路2号
阳光100 D座 602 室 |
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地图位置 |
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电话 |
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+86 400-6600-846(全国统一 400客服电话) |
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邮编 |
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100026 |
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| 上海铁三角视讯科技有限公司 |
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地址 |
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上海市虹口区辽宁路
244 号 3 楼 310 室 |
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地图位置 |
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电话 |
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+86 (0)21. 56963313 |
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邮编 |
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200080 |
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| 北京铁三角技术开发有限公司华南分公司 |
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地址 |
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广州市番禺区南村镇
万博二路180号粤海广场2505房 |
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地图位置 |
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电话 |
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+86 (0)20. 36264069 |
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邮编 |
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511446 |
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电邮 |
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service@audio-technica.com.hk |
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办公时间 |
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星期一至五 : |
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(星期六，星期日与公众假期休息) |
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| 鐵三角客户服务中心（香港） |
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地址 |
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香港九龙红磡民裕街五十一号
凯旋工商中心第二期九楼 K 室 |
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地图位置 |
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电话 |
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+852 - 2356 9268 |
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传真 |
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+852 - 2773 0811 |
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电邮 |
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|
service.hk@audio-technica.com.hk |
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办公时间 |
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星期一至五 : |
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(星期六，星期日与公众假期休息) |
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交通 |
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巴士路线：
2E,3B,5C,5D,6C,6F,7B,8,11K,11X,
12A,15,21,41,45,85C,212.297,E23 |
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过海巴士路线： |
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专线小巴： |
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港铁黄埔站 A 出口 |
本条例的最终解释权归本公司所有，并且 AUDIO-TECHNICA （鐵三角）保留不事先通知的情况下对本保修条列进行修改的权力。
AUDIO-TECHNICA （鐵三角）对任何情况下，对于用户的由产品原因而引起的有形和无形损失及由第三方提出的赔偿要求不负有任何责任。
有关其他地区的耳机商品售后服务，请查看全球服务据点：www.at-globalsupport.com
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